HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER

Art2Perfection

Vagtmestervej 2, 2 th.

2200 København N.

CVR nr.: 38015672

Telefon: +45 21 27 85 27

Email: info@art2perfection.dk

 

Hvis du oplever problemer med din bestilling eller betaling på www.art2perfection.dk eller ved øvrig brug af hjemmesiden, kontakt venligst vores Kundeservice +45 21 27 85 27.

 

Hvis der er dele af nedenstående betingelser, som du ikke forstår, anbefaler vi, at du kontakter Kundeservice inden du bestiller hos Art2Perfection.

 

Læs venligst vores handelsbetingelser inden du afgiver bestilling på art2perfektion.dk

Art2Perfektions handelsbetingelser, finder anvendelse, når du køber varer i vores webshop www.art2perfection.dk. Vores handelsbetingelser kan blive opdateret fra tid til anden, hvilket f.eks. kan være en afspejling af ændringer i vores systemer eller i henhold til lovmæssige ændringer.

 

I nedenstående betyder enhver reference til ”dig” eller ”din”, dig som kunde eller bruger af Art2Perfections og enhver reference til ”vi”, ”os” eller betyder os hos Art2Perfection.

Som kunde hos Art2Perfection skal du acceptere vores handelsbetingelser ved aktiv afkrydsning i forbindelse med køb, førend din handel kan gennemføres. 

Ved køb over vores hjemmeside har du som forbruger ret til at trække dig fra aftalen uden begrundelse inden for 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand har fået varen i fysisk besiddelse. I dette tilfælde er du selv ansvarlig for at afholde omkostninger forbundet med returneringen. Læs venligst mere her, fortrydelsesret.

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på dit køb, hvilket betyder, at du har visse lovbestemte garantier for varens kontraktsmæssighed. Læs venligst mere under, mangelfulde varer og fejlleverancer.

 

Art2Perfections.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte- og udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

BESTILLING

Du skal være mindst 18 år gammel for at købe varer på www.art2perfections.dk samt besidde et gyldigt kreditkort, der er accepteret af os. Hvis du er Er du under 18, skal du have et juridisk grundlag for at indgå en aftale med os.

Du kan bestille varer på hjemmesiden i døgnets 24 timer, der vil dog være enkelte tidspunkter hvor hjemmesiden kan være lukket som følge af vedligehold eller anden. Er bestillingen afgivet på en offentlig fri- eller helligdag, vil blive denne tidligst blive behandlet den følgende hverdag.

Leverings kan ske i Danmark og til øvrige udland, ved leveringer til udland tager vi forbehold for at leveringen vil være mere omkostningsfuld, samt længere transporttid af dit print eller kunstværk.

Ved at afgive en bestilling på www.art2perfections.dk, fremsætter du som kunde et tilbud om at købe den valgte vare, på de vilkår der fremgår af vores betingelser. Det er op til os om vi vil acceptere eller afslå de afgivne tilbud om køb. F.eks. hvis bestillingen indeholder flere køb af samme vare eller vi har mistanke om ond tro. I dette tilfælde, refunderer Art2Perfections naturligvis eventuelt modtagne betalinger uden gebyrer eller andre omkostninger for dig.

I enkelte tilfælde, forbeholder vi os retten til at afslå ethvert tilbud om køb uden af være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger, f.eks.

  • Hvis dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan verificeres.
  • Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri m.fl. eller afgivet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet.
  • Der opstår en utilsigtet fejl på www.Art2Perfections.dk, f.eks.: Betalingsfejl, Prissætnings fejl på vores hjemmeside el.lign.

Vi accepterer købstilbud fremsat på vores hjemmeside og hvis relevant for tilfældet, også over e-mail f.eks. ved bestillingskøb. Det skal bemærkes at ved tilbud fremsat over e-mail, skal du godkende vores handelsbetingelser gennem en aktiv accept. Vi behandler ikke tilbud fremsat over SMS, Facebook og lign. 

Det er dit eget ansvar, at de oplysninger der er indtastet i forbindelse med bestillingen, er korrekte, men ved fejlindtastninger skal du kontakte vores kundeservice, som vil bestræbe sig på at hjælpe dig.

Hvornår i bestillingsprocessen er du bundet af din ordre?

Inden du afgiver bestillingen, har du mulighed for at ændre de oplysninger, som du har indtastet herunder leverings- og betalingsoplysninger. Du har også mulighed for at ændre varerne eller fjerne varer fra din indkøbskurv.

I det øjeblik du klikker på ”Godkend og betal”, aktualiserer du betaling og kvitteringen vises på din skærm, og du er bundet af dit fremsatte tilbud. Læs venligst mere under, fortrydelsesret.

Når du har godkendt og betalt, vil du modtage en e-mail under overskriften ”Tak for din bestilling”, dette er en automatisk bekræftelse på, at vi har modtaget dit tilbud.

*Det skal bemærkes at en bekræftelse ikke betyder, at vi har accepteret dit tilbud og vi forbeholder os retten til at afslå dit tilbud, selv om du har modtaget den automatiske bekræftelse.

Hvis du har begået en fejl da du foretog bestillingen, kontakt da venligst vores kundeservice på telefon: +4521278527 eller E-mail: info@art2perfection.dk hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig.

 

Når Art2Perfections accepterer dit tilbud, modtager du en e-mail fra os under overskriften, ”Din ordre er nu på vej”, som er en bekræftelse på, at vi har accepteret din bestilling (ordrebekræftelse). Aftalen mellem os anses for indgået fra det tidspunkt, hvor ordrebekræftelsen er modtaget. Efter indgåelse af aftalen gælder reglerne om fortrydelsesret.

Aftalens sprog

Aftaler mellem køber og Art2Perfections indgås på Dansk.

Adgang til aftalen

Når du modtager ordrebekræftelsen, modtager du hermed en bekræftelse på aftalens indhold samt en kopi af de accepterede handelsbetingelser. Disse oplysninger dvs. indgåede aftaler, herunder dit tilbud og ordrebekræftelse, opbevarer vi kun i et vist tidsrum, og det anbefales derfor, at du ligeledes gemmer disse oplysninger, da de ikke nødvendigvis ikke vil være tilgængelige på www.art2perfections.dk, efterfølgende.

Tiltag mod bedrageri

For at du som kunde kan føle dig beskyttet under E-handel og vi kan opretholde et passende sikkerhedsniveau for e-handel, kan Art2Perfektions gennemføre et verifikationscheck af de data du sender når du afgiver dit købstilbud, herunder navn, adresse og betalingsoplysninger samt en screening af dit tilbud.

BESTILLINGSKØB

Hos Art2Perfection bestræber vi os på at du som kunde skal kunne få dine ønsker opfyldt, derfor er det muligt at få produceret et Originalt værk eller Tryk, af kunstneren Natmir Lura efter dine ønsker jf. nedenstående.

Det skal bemærkes at der i forbindelse med bestillingskøb skal betales et beløb ved aftalens indgåelse, alt afhængig af bestillingsarbejdets omfang.

ORIGINALER

Hos Art2Perfection kan du bestille et originalt kunstværk af Natmir Lura inden for kunstarten Mixed Pop. Som udgangspunkt er det kun din fantasi der sætter grænser. Vi tager forbehold for at kunstværket vil bære kunstnerens naturlige præg, samt leveringstiden vil være forlænget alt efter bestillingens omfang.

Prisen for et Originalt værk udført på bestilling varierer alt efter bestillingens omfang:

 

Originale malerier fra xxx – og til xxx fra 8.000,00 DKK.

Originale malerier fra 100x120 cm. og opefter fra 23.000,00 DKK.

 

For bestilling af originalt værk, kontakt os venligst på telefon +45 21 27 85 27, eller e-mail info@art2perfection.dk. Fremmøde i vores Showroom på Vagtmestervej 2, 2 th.

2200 København N, kan kun ske efter forudgående aftale.

 

Som køber skal du selv afholde omkostningerne til levering, prisen vil variere alt efter forsendelsens geografiske afstand og kan varetages af GLS, Post Nord og vores flyttefirma. Det er også muligt at afhente din bestilling i vores showroom, læs venligst mere her, levering.  

Det skal bemærkes, at ved bestillingskøb er du ikke omfatter af fortrydelsesretten, da værket er udført efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 3., læs venligst mere her, bestillingskøb.

TRYK

Har du forelsket dig i et tryk eller flere, og ønsker du at få det i en anden størrelse end den vi tilbyder i vores online shop, eller ønsker du at få flere forskellige tryk på samme plakat, er dette også en mulighed. Vi tager forbehold for at leveringstiden vil være forlænget, alt efter bestillingens omfang. Leveringen bliver afsendt fra vores leverandør (tredjemand) og ikke vores firmaadresse, bestillingen kan derfor ikke afhentes fysisk.

Prisen for et Tryk udført på bestilling varierer alt efter bestillingens omfang og størrelse og kan erhverves fra 7.500 DKK.

 

For bestilling af Tryk, kontakt os venligst på +45 21 27 85 27, eller info@art2perfection.dk. Fremmøde i vores showroom på Vagtmestervej 2, 2 th. 2200 København N, kan ske efter forudgående aftale.

 

Det skal bemærkes, at ved bestillingskøb er du ikke omfatter af fortrydelsesretten, da værket er udført efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 3.

 

PRISER OG LEVERING

Hos www.art2perfection.dk vises alle de anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter.

De anførte priser for omkostninger vedrørende levering, fragt eller porto kan variere og lægges til for hver bestilling.

Vi tager forbehold for taste- og prisfejl, samt udsolgte eller udgåede varer og leverandørsvigt fra vores leverandører. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betalingsmidler

Art2Perfection accepterer følgende betalingsmidler:

 

  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Bankoverførsel

 

 

Kontrolcifre (Credit Card verifikation nummer (CVV))

For at en handel med kreditkort kan gennemføres, vil du blive bedt om at indtaste kortets kontrolcifre som findes på bagsiden (oftest højre) af kreditkortet. Kontrolcifrene er nødvendige for at betalingen kan gennemføres og for at opretholde et højt sikkerhedsniveau.

Du kan også opleve andre tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger i betalingsprocessen.

Betalingsprocedure

Når din vare forlader vores varelager for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valgte betalingstjeneste.

Ved bestillingskøb gælder andre betalingsbetingelser, se venligst bestillingskøb.

Betalingsvaluta

Du kan betale dine varer i Danske kroner (DKK)

Levering

Art2Perfections leverer i hele Danmark inklusive Grønland og Færøerne, samt øvrige udland.

Købet vil blive leveret på den leveringsadresse, der angives ved bestilling.

Vi bestræber os på at levere din vare hurtigst muligt og der leveres varer alle ugens dage, din vare vil blive leveret senest 30 hverdage efter bestillingen. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår, disse betingelserne vil fremgå specifikt, forud for køb af disse varer.

Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen efter du har modtaget din pakke. Ser emballagen ud til at være skadet, bør du afvise at modtage varen. Ønsker du at klage over eventuelle fejl og mangler skal du informere os om det, læs venligst mere her, transportskader.

Tryk

Ift. det produkt du bestiller gælder der forskellige leveringsvilkår det skal derfor bemærkes, at ved køb af tryk vil din vare kun kunne leveres med GLS eller Post Nord og det vil ikke være muligt at afhente købet på vores firmaadresse, da vores leverandør varetager vores afdeling for tryk. Læs venligst nedenstående for udspecificering af levering.

Leverancen for tryk, sker fra Trykkeriloftet Bøgeskovvej 5, 3490 Kvistgård.

Vi tager forbehold for at prisen for levering varierer alt efter valgte leveringsmetode.

Originale- og bestillingsværker

Ved køb af originale værker eller bestillingsværker, er det muligt at anvende alle vores leveringsformer herunder GLS, Post Nord og vores flytte firma. Læs venligst nedenstående leveringsformer.

Værket bliver leveret direkte fra vores Showroom:

 

Art2Perfection

Vagtmestervej 2, 2 th.

2200 København N.

 

Du har også mulighed for at afhente dit værk efter forudgående aftale på overstående adresse, læs venligst mere, afhentning hos Art2Perfection.

Separate leveringer

Består din bestilling af flere varer, forbeholder Art2Perfections sig retten til at foretage separate leveringer.

Separate leveringer kan være nødvendige på baggrund af varens art og du vil forud for købet blive informeret om, at din bestilling er undergivet separate leveringer.

Som kunde vil du ikke blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger ved separate leveringer, og du er først omfattet af fortrydelsesretten fra du modtager den sidste vare.

Ved forsendelse via PostNord:

Du kan anvende PostNord som fragt firma ved køb af varer inden for kategorierne: Tryk, Originale værker, eller ved special bestillinger.

Vi tager forbehold for leveringsprisen varierer alt efter din bestilling.

PRIVATPAKKER M. OMDELING

Når pakken modtages, skal der kvitteres for denne. Dette behøver nødvendigvis ikke være dig som køber der kvitterer, så længe det bare er en person på leveringsadressen f.eks. et familiemedlem, en ven, en receptionist m.fl. Det skal bemærkes at kvitteringen har bindende virkning for dig.

I de tilfælde PostNord ikke kan levere pakken på grund af fravær på adressen, lægges en advisering om, at pakken kan afhentes den efterfølgende dag på nærmeste udleveringssted – med mindre du er tilmeldt Modtagerflex. I sidstnævnte tilfælde stilles forsendelsen på et aftalt sted på adressen.

Forsendelsen vil typisk blive opbevaret i maksimalt 14 dage før pakken returneres til os, som ikke-leveret.

Som kunde kan du gennem det tilsendte T&T nr. som du modtag i mailen ”din levering er på vej”, følge forsendelsen.

Såfremt din pakke kan leveres i din postkasse, må pakkebuddet aflevere i denne, uden at indhente underskrift.

PRIVATPAKKER UDEN OMDELING

Har du valgt et afhentningssted, sker leveringen til det sted som du selv har valgt enten på posthuset, et udleveringssted eller til en pakkeboks.

PostNord adviserer dig pr. sms eller e-mail, når pakken er på vej og klar til afhentning og forsendelsen kan udleveres mod fremvisning af gyldig legitimation. Har du valgt levering til pakkeboks, bliver koden ligeledes tilsendt.

Forsendelsen vil typisk blive opbevaret i maksimalt 14 dage før pakken returneres til os, som ikke leveret. Som kunde kan du gennem det tilsendte T&T nr. som du modtag i mailen ”din levering er på vej”, følge forsendelsen.

Ved forsendelse via GLS:

Du kan anvende GLS som fragt firma ved køb af varer inden for kategorierne: Tryk, Originale værker, eller ved special bestillinger. Vi tager forbehold for leveringsprisen varierer alt efter din bestilling.

GLS PAKKESHOP

Har du valgt et afhentningssted, sker leveringen til den valgte pakkeshop. Når forsendelsen er leveret i pakkeshoppen adviseres du pr. e-mail eller sms og forsendelsen kan udleveres mod fremvisning af gyldig legitimation i pakkeshoppens åbningstider.

Forsendelsen vil blive opbevaret i ca. 10 dage før pakken returneres til os, som ikke-leveret. Som kunde kan du gennem det tilsendte T&T nr. som du modtag i mailen ”din levering er på vej”, følge forsendelsen.

GLS FIRMAADRESSE

Firmaadresse dækker også over levering til offentlige arbejdspladser, institution, skole m.fl.

Er leveringen valgt til din firmaadresse/arbejdsplads vil levering til denne finde sted i tidsrummet mellem kl. 8 - 16 på alle hverdage. Er der ingen til stede på leveringsadressen, vil GLS efterlade en advisering med pakkenummer og kontaktoplysninger til GLS, så du kan aftale et nyt afleveringstidspunkt.

Som kunde kan du gennem det tilsendte T&T nr. som du modtag i mailen ”din levering er på vej”, følge forsendelsens forløb.

Forsendelse med ”Frede-Flyt ApS”

Du kan anvende vores flyttefirma til levering, ved køb af varer inden for kategorierne: Tryk, Originale værker, eller ved special bestillinger af originale værker.

Vi tager forbehold for leveringsprisen varierer alt efter din bestilling og geografiske afstand.

Forsinkelse

Hos Art2Perfection bestræber vi os på at du modtager din vare hurtigst muligt og senest 30 dage efter bestilling. Er leveringstiden længere end de 30 dage, vil vi underrette dig og give dig muligheden for at ophæve købet. 

Overstående gælder ligeledes for bestillingsvarer, det skal herunder bemærkes at produktionstiden under bestillingsvarer ofte er højere og levering udregnes fra den dag, originalværket eller dit bestilte tryk, er færdig produceret. Produktionstiden på bestillingsværker er individuel og fremgår af din aftale.

AFHENTNING HOS ART2PERFECTION

Det skal bemærkes at fysisk afhentning hos Art2Perfections udelukkende omfatter originale værker eller originale værker på bestilling. Vi kan desværre ikke tilbyde at du kan afhente Tryk.

Som kunde hos os har du, når du har købt et originalt værk, mulighed for at afhente din vare efter forudgående aftale i vores showroom.

Art2Perfektion

Vagtmestervej 2, 2 th.

2200 København N.

Telefon: +45 21 27 85 27

Email: info@art2perfection.dk

 

Ved alle former for bestilling af originale værker i vores e-shop, bedes venligst skrive i kommentarfeltet, at du ønsker at afhente værket i vores showroom, samt tidspunkt og dato for ønsket afhentning, vi vil derefter kontakte dig for nærmere aftale.

FORTRYDELSESRET

*Det skal bemærkes at fortrydelsesretten kun omfatter forbrugerkøb gennem vores E-shop. Du kan derfor ikke gøre fortrydelsesretten gældende hvis du,

  1. Som virksomhed har handlet med os (handelskøb),
  2. Som privatperson eller virksomhed har foretaget et bestillingskøb,
  3. Har købt værket i vores Showroom, på vores forretningsadresse, jf. forbrugeraftaleloven.

Har du købt et originalt værk eller tryk i vores e-shop er du i henhold til forbrugeraftaleloven berettiget til at fortryde aftalen inden for 14 dage, uden begrundelse.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, (dog ikke transportøren), får varerne i fysisk besiddelse.

I tilfælde af separate leveringer, bestilt under samme ordre, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i din fysiske besiddelse.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse herom via E-mail, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Det skal bemærkes at du som kunde, selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen dvs. fragt og eventuelle udgifter til forsvarlig indpakning. Endvidere skal indpakningen skal være forsvarlig og leve op til den standard og original indpakning du modtog varen i. 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  • Special bestillinger: Originale værker og Tryk, på bestilling dvs. som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Værker købt i vores Showroom.

Refundering af betaling

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer Art2Perfections den betaling vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt at du vil udøve din fortrydelsesret. Bemærk venligst at vi ikke tilbagebetaler ikke den porto forsendelsen kostede.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som der blev benyttet under den oprindelige transaktion. Som kunde pålægges du ingen former for gebyrer ved anvendelse af fortrydelsesretten.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har varen/varerne i hænde eller du har fremlagt dokumentation for at have overgivet varerne til transportør, alt efter hvad der er tidligst. Art2Perfections kan kræve dokumentation for de specifikke varer er afsendt, førend tilbagebetalingen kan ske.

Som kunde skal du selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen dvs. fragt og eventuelle udgifter til forsvarlig indpakning ligesom du selv har ansvaret for tilbageleveringen. Vi tager forbehold for kun at acceptere returvarer der er forsvarligt pakket ind og lever op til den standard, som originalindpakningen afspejlede.  

På nuværende tidspunkt er det kun muligt for Art2Perfection at acceptere returvarer tilsendt med GLS og PostNord.

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til:

Art2Perfektion

Vagtmestervej 2, 2 th.

2200 København N.

Danmark

 

Hvis du mangler en formular til din udøvelse af din fortrydelsesret, kan denne hentes her.

 

Vi henstiller imod, at du gemmer din postkvittering, som bevis for, at du har afleveret pakken til transportøren. Du er som køber ansvarlig for at kunne dokumentere at du har leveret dit værk eller tryk tilbage.

Værdiforringelse

Manglende eller beskadiget emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, for at modtage den fulde købssum retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde.

Udfyld og fremsend denne blanket (også vedhæftet din ordrebekræftelse)

REKLAMATIONSRET

I henhold til købeloven har en forbruger 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, alt afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte Art2Perfections kundeservice via +45 21278527, eller på info@art2perfection.dk.

 

For at reklamationen kan behandles skal følgende være opfyldt:

 

  • Du skal gøre os opmærksomme på fejlen/manglen i rimelig tid efter konstatering af fejlen.
  • Reklamation skal være os i hænde senest 24 måneder efter købet.
  • Du skal oplyse bestillingsnummeret.
  • Fejlen skal være tydeligt beskrevet og der skal vedhæftes billeder.
  • Varen skal være behandlet forsvarligt og korrekt vedligeholdt.

Som køber er du ikke ansvarlig for omkostninger forbundet med returneringen af mangelfulde varer eller forkerte varer. Vi tilbagebetaler naturligvis købsprisen og de oprindelige leveringsomkostninger, når vi har modtaget varen.

Det skal bemærkes at købeloven anvender udtrykket formodningsfrist ift. de første 6 måneder efter købet. Dette betyder at hvis værket går i stykker indenfor de første 6 måneder, er der en formodning om at varen var defekt fra begyndelsen, hvilket betyder at bevisbyrden ligger hos Art2Perfection de første 6 måneder du har ejet værket, de resterende 18 måneder pålægges bevisbyrden på dig som køber.

Hvis der imod forventning skulle være en fejl på dit tryk eller originale værk eller ved bestillingskøb tager vi forbehold for at værket ikke kan erstattes af et ens-lignende da produktet er unikt, derfor vil vi i samarbejde finde et værk i samme størrelse og prisleje. 

Transportskader

Alle transportskader skal meddeles hurtigst muligt til Art2Perfections kundeservice via +45 21278527, eller på info@art2perfection.dk.

 

Hvis du trods synlige huller, buler eller andre åbenlyse skader på pakken, ikke straks gør indsigelse overfor fragtmanden, kan der opstå tvivl om hvor pakken er blevet beskadiget og du risikerer selv at hæfte for eventuelle skader.

Ved mistanke om skader forsaget under fragten skal du dokumentere dette ved at:

  • Tage billeder af pakken mens den er emballeret, og herefter evt. skader af din vare.
  • Beholde alt emballage, idet det kan bruges til at dokumentere krav mod fragtfirma.
  • Kontakte Art2Perfections kundeservice.

Af bevismæssige årsager, bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse og gerne indenfor 24 timer.

MANGELFULDE VARER ELLER FEJLLEVERENCER

Hvis din modtagne vare lider af en mangel eller vi har leveret den forkerte vare, bedes du venligst kontakte os på +45 21278527, eller på info@art2perfection.dk.

I dette tilfælde kan du returnere varen og få refunderet købsprisen og alle leveringsomkostninger, når vi har behandlet returvaren.

Når du kontakter os, skal du oplyse bestillingsnr. eventuelt varenr., sammen med en beskrivelse af hvad der er galt med varen, herunder dokumentation gennem billeder så vidt det er muligt. Når vi har modtaget dette, sender vi en returlabel så returportoen er betalt, da du ikke skal have nogle omkostninger forbundet med returnering af mangelfulde varer eller fejl leverancer.

ANDRE FORHOLD

Opdatering af www.Art2Perfection.dk

Vi gør vores bedste for at opdatere www.Art2Perfection.dk, samt sikre at priser, beskrivelser og andre oplysninger om varerne er korrekte.

Vi tager forbehold for stavefejl, fejl i priser, beskrivelser og andre oplysninger om varerne. I tilfælde af forkert prissætning på en bestilt vare, vil vi bestræbe os på at underrette dig hurtigst muligt. Under disse omstændigheder vil du blive tilbudt at købe varen til den korrekte pris, hvis du ikke ønsker dette eller vi ikke kan vi ikke komme i kontakt med dig, vil vi bruge vores ret til ikke at acceptere dit tilbud.

Force Majeure

Art2Perfection er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af forpligtelser i henhold til betingelserne, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes begivenheder, som ligger uden for vores rimelige kontrol dvs. naturkatastrofer, ulykker m.fl.

Aftalens fuldstændighed

Art2Perfections betingelser udgør de fuldstændige vilkår for aftalen mellem os.

Ugyldighed

Såfremt en eller flere af betingelserne i nærværende handelsbetingelser, måtte blive erklæret helt eller delvist ugyldige, finder de øvrige bestemmelser fortsat anvendelse.

Personoplysninger

Dine personoplysninger er i sikre hænder hos Art2Perfection og behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og øvrig lovregulering. Læs venligst vores politik for persondata, som beskriver hvordan vi anvender dine oplysninger i forbindelse med bestillingsproceduren og brug af Art2Perfections i øvrigt.

Klageadgang

Såfremt du skulle have nogle spørgsmål til eller er utilfreds med varen du har købt, kan du kontakte hvor vi vil forsøge at afhjælpe problemet.

I de tilfælde hvor vi ikke kan finde en fornuftig løsning på den pågældende tvist, kan du gøre en klage hos Forbrugerklagenævnet gældende ved at rette skriftlig henvendelse til:

Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

 

Alternativt kan du følge nedenstående link:

https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx

Det er også muligt at anvende EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Hvilket er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Lovvalg og værneting

Enhver aftale der er indgået under anvendelse af disse Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist som måtte opstå i forbindelse med vores aftale, herunder aftalens eksistens eller gyldighed, skal indbringes for en kompetent domstol i Danmark.

værneting